gi99-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gi99 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের" বা "gi99") সাথে আপনার সম্পর্ক এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। gi99.beer ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক অধিকার। gi99 তাই SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি শুধুমাত্র gi99 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার জন্য আলাদা গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

gi99 তার সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বর্ণনা করা হলো।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় নথির তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি gi99 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে আসা ও যাওয়ার সময় এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম
• লগইন ইতিহাস ও সেশন তথ্য
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আপনার জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস, ব্যালেন্স পরিবর্তন এবং বেটিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gi99 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যাচাই করা ও পরিচালনা করা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার পরিচালনা করা
• গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট প্রদান করা
• কারিগরি সমস্যার সমাধান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধ
• আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা (২১+ বয়সের শর্ত পালন)
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করা
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা উন্নত করা

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের আচরণ ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে gi99 তার প্ল্যাটফর্ম ক্রমাগত উন্নত করে। তবে এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য প্রকাশ পায় না।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

gi99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারীদের সাথে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত পরিমাণে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই পক্ষগুলো gi99-এর নির্দেশনা অনুযায়ী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ বা নির্দেশ পালনে প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ছাড়া মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

gi99 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gi99 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া লগইন, সেশন বজায় রাখা বা নিরাপদ লেনদেন সম্ভব হয় না। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ যেমন ভাষা বা ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এই কুকিজ তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা কঠিন হতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

gi99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল তততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় প্রয়োজনীয় এবং বৈধভাবে ন্যায়সঙ্গত।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা লগ: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং সম্মতি: আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করলে, সেই পছন্দের রেকর্ড বজায় থাকে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

৭. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

gi99 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন
• সংরক্ষিত তথ্যে উচ্চমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি প্রয়োগ
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার অবকাঠামো

৭.২ পদ্ধতিগত সুরক্ষা

• তথ্য অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• কর্মীদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
• ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। gi99 সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের জানানোও আপনার দায়িত্বের অংশ।

৮. আপনার অধিকার

gi99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রাসঙ্গিক তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকে, আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য বজায় রাখা আমাদের উভয়ের স্বার্থে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ এবং প্রোফাইলিং সম্পর্কিত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করব।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

gi99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পার করতে হয়।

যদি আমাদের কাছে এমন কোনো প্রমাণ আসে যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকতে পারে বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

১০. তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

gi99 প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্যদের সামগ্রী থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নই।

পেমেন্ট সেবা — bKash, Nagad এবং Rocket — তাদের নিজস্ব ব্যবহারকারী চুক্তি এবং গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। লেনদেন করার আগে সেই নীতিগুলো পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. নীতির পরিবর্তন

gi99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা:

• এই পেজে নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও gi99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধগুলো সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে পরিচালনা করা হয়।